شروط الخدمة والضمان
- تتم الاستجابة خلال 24 ساعة عمل من استلام (طلب الخدمة) عند التمكن.
- تضاف تكلفة اضافية (300ريال) لكل ساعة إذا تبين أن المشكلة تحتاج دعم خاص (فني معين, ترصيد أو فصل فترات أو مراجعة / فحص الحسابات أو البيانات، أو الترابط المستندي..ألخ ).
- فترة الضمان هي فترة سريان العقد أو سنة من تاريخ تركيب البرامج المتفق عليها ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.
- تضاف ضريبة القيمة المضافة إلى (مجمل قيمة الفاتورة)
- يجب إرفاق صورة فاتورة بيع البرامج في حال اختيار انك في فترة الضمان.
- في حال تسجيل بيانات غير صحيحة يعتبر الطلب ملغي.
للإطلاع على شروط الضمان اضغط هنا